＋メッセージ（プラスメッセージ）

分析： Reviewed

家族や仕事相手に連絡したいのに、相手が同じメッセージアプリを使っているとは限らない。そんなときに候補になるのが、電話番号を起点にやりとりする通信アプリの＋メッセージです。私は、連絡先をアプリごとに探し直す手間を減らしたい人に向いた選択肢だと感じます。ただし、誰とでも同じように使える万能なチャットアプリではありません。使い始める前に、自分と相手の回線や普段の連絡方法との相性を考えておくと、導入後に戸惑いにくくなります。

電話番号から始める、気軽な連絡手段

このアプリの中心にあるのは、相手の電話番号を使ってメッセージを送るという分かりやすさです。新しいサービスのIDを作って交換したり、相手に別のアプリを入れてもらったりする流れが負担な人には、入口が比較的なじみやすいでしょう。連絡先に登録してある相手へ、普段の電話番号を手がかりに連絡したい場面で便利です。

＋メッセージはKDDI株式会社が提供する通信カテゴリのアプリで、auやpovoに加え、UQ mobileやau回線を使うMVNOでも利用できます。つまり、単に「電話番号で送れる」点だけでなく、利用する回線との組み合わせが実用性を左右します。自分だけでなく、連絡したい相手の環境も意識しておくのが、最初の大事なポイントです。

私なら、家族や近しい人との連絡をまとめたいときや、相手に新しいアカウント作成を頼みにくいときに試します。反対に、連絡相手の多くが別のチャットサービスに集まっているなら、こちらを主役にするより、今使われているアプリを続けるほうがスムーズです。アプリを入れれば相手全員と同じ条件で話せる、という期待は持たないほうがよいでしょう。

インストール前に確認したいこと

まずは、自分のスマートフォンが対応環境に当てはまるか、利用回線が対象に含まれるかを確認しましょう。対応する基本ソフトの下限は7.1です。アプリは無料で、対象年齢は3歳以上。初めて使う人にとって導入の心理的なハードルは低めですが、無料だからといって相手側の利用状況まで自動で整うわけではありません。

公開日は2015年7月7日で、現在のバージョンは3.23.4です。評価は平均3.7で、評価件数は約2万8,000件、レビューは約8,500件、インストール数は1,000万回を超えています。私はこうした利用の広がりを安心材料の一つとは見ますが、評価だけで自分に合うかを決めるのはおすすめしません。通信アプリは、やりとりする相手がいるかどうかで使い勝手が大きく変わるからです。

最初の設定は「自分」と「相手」の両方を見る

インストールしたら、まず画面の案内に沿って使い始め、連絡先の中から試しやすい相手を一人選ぶのが現実的です。最初から家族全員や仕事のグループへ切り替えを呼びかけるより、利用条件が合いそうな相手との一対一で流れを確かめるほうが、つまずきの原因を見分けやすくなります。

ここで覚えておきたいのは、電話番号を知っていることと、必ず同じ形でメッセージをやりとりできることは別だという点です。相手の回線やアプリの利用状況によって、期待した会話の始まり方にならないことがあります。連絡先に相手が見当たらない、あるいは送信方法が思ったものと違う場合は、すぐに故障と決めつけず、相手が利用対象の環境にいるかを先に確認するとよいでしょう。

連絡先を広く使うのが気になる人は、許可や設定を急いで進めず、画面に表示される説明を読みながら必要な範囲を判断してください。私は、使い始めの段階で「まず誰に連絡するか」を決めてから設定を進める方法が安心だと思います。目的がはっきりしていれば、アプリを試すためだけに連絡先全体を見直したり、いきなり大勢へ移行を頼んだりせずに済みます。

最初の成功は、短い一対一の連絡で確かめる

最初の動作確認には、相手に「このアプリで連絡してみたよ」と短く送る程度がちょうどよいです。用件を長文で書いたり、重要な情報をいきなり預けたりする必要はありません。相手に届いたか、返事ができるかという基本の流れを確かめるだけでも、自分の環境で使い始められるかが分かります。

たとえば、家族に買い物の確認を送る場面を考えてみてください。出先で「牛乳を買う？」と聞き、返事を受け取れれば、連絡先から会話を始めるところまでの流れを一度経験できます。最初のテストに、緊急連絡や職場の重要事項を選ばないのが小さなコツです。もし相手が応答できなければ、アプリの使い方を試している段階であることを別の連絡手段で伝え、無理に本番の連絡を任せないようにします。

この試し方にはもう一つ利点があります。問題が起きたときに、連絡先の選び方なのか、相手側の利用環境なのか、やりとりの操作なのかを切り分けやすいことです。最初から複数人のグループで始めると、誰の環境が原因なのか分かりにくくなります。一人との簡単な会話が成立してから、必要なら別の相手にも試すほうが、導入の不安を小さくできます。

SMSや別のチャットアプリとの使い分け

＋メッセージを検討するとき、比較対象になるのは、従来のSMSと、独自のアカウントや利用者同士のネットワークを持つチャットアプリです。電話番号を軸にした連絡は、相手に新しいIDを聞く手間を避けたい場面で魅力があります。一方、友人や職場の連絡がすでに別のサービスに集まっているなら、その場を離れることで返事が遅くなったり、会話が分散したりする可能性があります。

私は、アプリの機能の多さだけで乗り換え先を決めるより、「よく連絡する相手がどこにいるか」を優先して考えます。特に、相手がau回線など利用できる環境にあるかどうかは、電話番号を使うという利点を実際の便利さにつなげる条件です。相手の環境が分からない場合は、まず一人に確認してから使い道を広げるのが堅実です。

SMSがすでに十分な人にも、無理な切り替えは必要ありません。短い確認だけなら慣れた手段のほうが迷わないこともあります。逆に、連絡先を知っている相手との会話を始めるたびに別サービスのIDを探している人なら、電話番号を起点にできること自体が利点になります。どちらが優れているかではなく、連絡相手と自分の習慣に合うかで判断するのがよいでしょう。

迷いやすい点を先回りしておく

最初につまずきやすいのは、「電話番号さえ知っていれば、全員に同じように送れる」と思い込むことです。番号を知っていることは相手を探す手がかりになりますが、利用回線や相手側の使い方が関係します。相手が見つからないときは、番号を何度も入力し直す前に、相手が対応環境で利用できるかを尋ねるほうが早い場合があります。

また、相手が普段使う連絡手段を変えてくれるとは限りません。家族の一人が試してくれて便利だったからといって、友人や同僚にも同じように広がるとは考えないほうがよいです。連絡先ごとに使うアプリが異なる状態を許容し、相手が返しやすい方法を残しておくと、移行の押しつけになりません。

仕事で使う場合は、連絡の記録や運用ルールが勤務先で決まっていないかを先に確かめてください。個人の電話番号を起点にした会話が便利でも、組織で指定されている連絡手段を置き換える理由にはなりません。仕事相手の全員が利用できるかも別問題です。私は、仕事の正式な連絡網ではなく、条件が合う相手との補助的なやりとりから試すのが安全だと考えます。

もう一つの実用的な工夫は、試す相手を選ぶ基準を決めておくことです。「普段から電話番号で連絡を取る」「同じ回線の対象環境を使っている」「気軽な確認を返してくれる」という相手なら、最初のテストに向いています。逆に、返事が必要な緊急連絡や、相手の利用状況が分からない大人数の会話は、導入直後の確認には向きません。

慣れた後は、用途を限定して育てる

一対一のやりとりが問題なくできたら、次は普段の連絡のうち、どれをこちらへ移すと楽になるかを考えます。家族への日常確認、近しい人への短い連絡など、相手も利用しやすい用件から始めるのがおすすめです。すべての会話を一度に集約するより、使う理由がはっきりした連絡だけに使うほうが、相手にも説明しやすくなります。

このアプリの持ち味は、電話番号を知っている相手との連絡を始めやすくするところです。そこを超えて、どの相手にも同じ便利さを提供するものとして期待すると、環境の違いが不満につながります。私は、連絡先の一部と気持ちよく使えるなら十分に価値があると見ます。すでに周囲が別のチャットアプリにまとまっている人や、幅広い相手との共通サービスを一つに絞りたい人は、今の連絡網を優先するほうが合うかもしれません。

初めて使う人には、まず対象回線かを確認し、試しやすい相手を一人選び、重要度の低い短いメッセージを送る、という順番を勧めます。そこで会話が成立すれば、家族など必要な相手へ少しずつ広げれば十分です。反対に、相手が利用できない、あるいは普段の連絡手段を変える必要がないと分かったなら、インストールしたまま無理に使い続ける必要もありません。相手の環境と連絡習慣に合わせて、使う相手を選ぶことが、＋メッセージを気持ちよく活用するいちばん現実的な方法です。

＋メッセージ（プラスメッセージ） よくある質問